– يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستعمل أو غير مفتوح أو منزوع منه الملصقات. – يجب أن يكون المنتج مغلفاً في العبوة الأصلية وفي نفس الحالة التي استلمتها. – يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات استبدال أو استرجاع المنتجات.